Отправлено: 15.01.08 14:06. Заголовок: Сибирские страшилки и треснувшее окно

В общем, приключилось у меня приключение, аккурат 13 числа: с треском кракнуло внешнее окно стеклопакета в моей комнате. Огромные трещины в виде ветки сверху вниз и по бокам...смотрится жутковато...Самое неприятное в том, что в эти дни стоял, стоит и будет стоять морозище под сорок (!) градусов.
Короче, привет нам из 2001 года, когда мы жили полтора месяца при минус 40-47 градусах. Веселенькое времечко...А у меня еще и перспектива непонятная - окончательно ли развалится окно за это время или, может, повременит с распадом?..

тема здесь

 Отправлено: 16.01.08 10:19. Заголовок: Наташа, ну как там о..

Наташа, ну как там окно? Прибила монтажников-высотников? Если нет, то возьми их в заложники - отработано!

 Отправлено: 16.01.08 10:37. Заголовок: Мне всётаки кажется,..

Мне всётаки кажется, что стекло то же имеет отношение к гарантии...это они чего то загнули...

 Отправлено: 16.01.08 10:48. Заголовок: сапфира, полностью у..

сапфира, полностью уверена, что гарантия дается на продукцию, а в данном случае ещё и на услугу. Она же не сама ставила это окно, правильно? Только тебе ж сказали, что фирма-то левая. Поэтому надо действовать партизанскими методами. Закон тут бессилен.
Интересно, сколько же Наташа наэкономила, чтобы потом столько потерять?

 Отправлено: 16.01.08 12:19. Заголовок: а у вас нет закона о..

а у вас нет закона о защите прав потребителей? у нас на такие фирмы налагаются огромные штрафы, даже закрыть могут, и все боятся.
конечно же, и установка пакета, и весь он должны гарантийно обслуживаться.

 Отправлено: 16.01.08 12:29. Заголовок: CARINA, так вот чтоб..

CARINA, так вот чтобы иметь права потребителя, нужно, в первую очередь, быть потребителем, а не связываться с левыми дядьками, которые где-то стырили списанный брак и по дешевке поставили.
У нас три жалобы - лишают лицензии. Поэтому у меня никогда ничего не ломается, посеревший шоколад ко мне не попадёт в принципе, железобетонным хот-догом меня не накормят. А если вдруг и накормят, то им дешевле будет вручить мне "Вдову Клико" и отправить домой на лимузине, чем ждать, пока я жалобу накатаю.

 Отправлено: 16.01.08 13:00. Заголовок: Theya Ну и отлично,..

Theya
Ну и отлично, что ты такая опытная в таких делах.
Мы впервые с подобным столкнулись.
Вообще, советовать со стороны всегда оооочень легко. Так что более я на эту тему не рассуждаю, кто там чего должен был.

Миа, я в 1992 году в Красноярске была с собакой на выставке, ночевали как раз в доме на берегу Енисея - красота, конечно, просторы, но холод....Ззззззз...И это март - минус 20 было...

 Отправлено: 16.01.08 13:17. Заголовок: я тут подумала, надо..

я тут подумала, надо найти конкурентов, они и про гарантии все знают, и про то, как прижать...

поискала про гарантию:
1) 7 лет изделиям и монтажу, 20 лет - профилю гарантия производителя, выдерживает тем-ру от +40 до -40
2) 5-10 лет
3) 10 лет

 Отправлено: 16.01.08 13:22. Заголовок: Очень сочувствую......

Очень сочувствую....
У нас разбили как-то стекло в стеклопакете на балконе,так там хитро так стекло поменяли :ни раму ничего не трогали,но как именно-описать не могу...
Характер трещины наталкивает на мысль о неправильной установке-раму перекосило,вот оно и треснуть могло.
Думаю,стоит экспертизу вызвать.

 Отправлено: 16.01.08 13:39. Заголовок: Викусик Рассуждаешь..

Викусик
Рассуждаешь - точно в цель: я подумала о том же. Экспертиза - да х** с ней...Переустанавливать будут именно так: ничего не вынимая, точнее, не выкорчевывая, а аккуратно вынув треснувшую часть.
Не знаю, в чем причина: температурные ли перепады, неверная установка или все вместе.
Прошлая зима была относительно теплой, эта обещает быть "прикольной".

 Отправлено: 16.01.08 13:41. Заголовок: CARINA Про гарантии..

CARINA
Про гарантии все скажут в любом Отделе по защите прав потребителей. Да только, лопухнувшись сами, как пойдем? Правильно скажут: сами дураки вот сами и расхлебывайте.
Никто не предполагал, что крутые обещания классного ремонта обернутся такой лажей...

 Отправлено: 16.01.08 13:51. Заголовок: Sonata ну и черт с н..

Sonata ну и черт с ним! не вешаться же в самом деле. но мастера нормального надо пригласить, чтоб объяснил.

 Отправлено: 16.01.08 16:49. Заголовок: Так же думаю. Времен..

Так же думаю. Времени полно до вставки, спросить найдем у кого. На будущее.